POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Chez Language Trotters, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vous explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Language Trotters veille à ne collecter que les informations strictement nécessaires à sa mission de conseil, d’accompagnement et de mise en relation avec ses écoles partenaires pour l’organisation de séjours linguistiques.

Responsable du traitement 

Language Trotters
10, rue terre neuve 92190 MEUDON
Email : infos@languagetrotters.com

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à traiter vos données dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation française.

Données personnelles collectées 

Nous collectons uniquement les données nécessaires à l’organisation et au bon déroulement de votre séjour. Nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données personnelles suivantes.

1. Données d’identification

• Nom
• Prénom
• Date de naissance
• Nationalité

2. Coordonnées

• Adresse postale
• Adresse électronique (e-mail)
• Numéro de téléphone

3. Données relatives au séjour linguistique

• Niveau de langue
• Destination souhaitée
• École ou programme choisi
• Type d’hébergement
• Dates du séjour
• Informations nécessaires au traitement de votre inscription et au suivi de votre séjour.

4. Données nécessaires à la sécurité des participants

• Allergies
• Régime alimentaire particulier
• Traitements médicaux indispensables
• Informations médicales strictement nécessaires au bon déroulement du séjour
• Ces données sont collectées uniquement lorsque cela est nécessaire à l’organisation du séjour et à la sécurité des participants.

5. Données techniques de navigation
Lorsque vous consultez notre site internet, certaines informations sont automatiquement collectées, notamment :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Système d’exploitation
• Pages consultées
• Date et heure de connexion
• Cookies et données de mesure d’audience

Ces données sont collectées automatiquement lors de votre navigation sur notre site.

6. Données relatives aux responsables légaux et personnes à contacter en cas d’urgence

• Nom et prénom du ou des responsables légaux
• Coordonnées (adresse, téléphone, e-mail)
• Coordonnées de la personne à contacter en cas d’urgence, le cas échéant

Finalités et bases légales du traitement 

Vos données sont utilisées pour :

Caractère obligatoire ou facultatif des données 

Certaines informations sont indispensables pour traiter votre demande, assurer votre accompagnement et permettre votre inscription auprès de nos écoles partenaires. Sans ces informations, nous ne pourrons pas assurer nos prestations.

Les champs obligatoires sont clairement indiqués par astérisque lors de la collecte.

Destinataires des données 

Dans le cadre de sa mission de conseil et d’accompagnement, Language Trotters transmet uniquement les données personnelles nécessaires aux écoles de langues, organismes d’accueil et partenaires concernés afin de permettre le traitement des inscriptions et l’organisation du séjour.

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de Language Trotters. Elles peuvent également être transmises, lorsque cela est nécessaire, aux partenaires suivants :

• Écoles de langues partenaires
• Familles d’accueil
• Résidences et organismes d’accueil
• Prestataires intervenant dans le cadre du séjour (lorsque cela est nécessaire)
• Assurances

Elles peuvent également être traitées par nos prestataires techniques (hébergement du site, e-mails, maintenance).

Nous ne vendons aucune donnée personnelle.   

Transferts hors Union Européenne 

Lorsque le séjour est organisé dans un pays situé hors de l’Union européenne, certaines données peuvent être transférées vers nos partenaires locaux afin de permettre l’organisation du séjour.

Lorsque le pays bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, le transfert repose sur cette décision.

Dans les autres cas, Language Trotters met en œuvre les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

Donnée de santé (cas particulier) 

Nous pouvons être amenés à collecter certaines informations de santé strictement nécessaires à l’organisation et à la sécurité du séjour.

Ces données :

• Sont limitées au strict nécessaire
• Sont strictement confidentielles
• Sont accessibles uniquement aux personnes habilitées

Ces données ne sont communiquées qu’aux personnes qui doivent impérativement en avoir connaissance pour assurer la sécurité du participant (école, famille d’accueil, organisme partenaire, etc.).

Durée de conservation des données 

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

• Demande de contact : 3 ans après le dernier contact
• Dossier client : durée du séjour puis archivage selon les obligations légales
• Documents comptables : 10 ans
• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
• Cookies : 13 mois maximum

Sécurité des données 

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données :

• Accès limité aux seules personnes autorisées
• Mots de passe sécurisés
• Hébergement sécurisé
• Sauvegardes
• Chiffrement des échanges lorsque cela est applicable.

Protection des mineurs 

Les séjours proposés par Language Trotters pouvant concerner des participants mineurs, nous accordons une attention particulière à la protection de leurs données personnelles.

Les informations relatives aux participants mineurs sont principalement fournies par leurs parents ou représentants légaux.

Les données personnelles des mineurs sont collectées et traitées uniquement dans la mesure nécessaire à l’organisation, au suivi et à la sécurité du séjour.

Les parents ou représentants légaux peuvent exercer, au nom du mineur, les droits prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Cookies 

Lors de votre navigation sur le site, des cookies et autres traceurs peuvent être déposés sur votre terminal.

Les cookies utilisés ont les finalités suivantes :

• Cookies strictement nécessaires : ils permettent le bon fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies de mesure d’audience : ils nous permettent de réaliser des statistiques de fréquentation et d’améliorer les performances ainsi que l’expérience utilisateur du site.
• Cookies de réseaux sociaux : si le site intègre des contenus ou des boutons de partage provenant de réseaux sociaux, ces derniers peuvent déposer des cookies conformément à leur propre politique de confidentialité.

À l’exception des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, les cookies sont déposés uniquement avec votre consentement.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment via le bandeau de gestion des cookies

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois, conformément à la réglementation applicable.

Vos droits 

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données
• Les faire rectifier
• Demander leur suppression
• Limiter leur utilisation
• Vous opposer au traitement
• Récupérer vos données (portabilité)
• Retirer votre consentement à tout moment
• Vous pouvez également définir des directives après votre décès

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant par mail infos@languagetrotters.com ou par courrier au 10, rue terre neuve 92190 Meudon

Nous pouvons vous demander un justificatif d’identité pour répondre à votre demande.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www. cnil.fr) ou par courrier CNIL BP3 place Fontenoy 75007 Paris

Réutilisation des données

Si nous souhaitons utiliser vos données personnelles pour une finalité différente de celle initialement prévue, nous vous en informerons au préalable et recueillerons votre consentement lorsque celui-ci est requis par la réglementation.

Modification de la politique de confidentialité 

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou de nos pratiques.

La version en vigueur est celle publiée sur le présent site.